Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções é de 7 dias corridos após o recebimento da compra, sendo obrigatório que os itens estejam nas mesmas condições e embalagens originais da entrega.
O primeiro envio, dentro do prazo de 7 dias da data de entrega, é de responsabilidade da TANTO.
A solicitação de troca deverá ser informada pelo link FALE CONOSCO ou WhatsApp, informando na mensagem o código da sua compra, o produto que deseja trocar e o motivo da troca.
Após a análise, é disponibilizada a troca do produto por um novo tamanho (conforme disponibilidade em estoque) ou por um vale-compras no valor original da compra, válido por 6 meses. Caso o vale não seja utilizado dentro do prazo de 6 meses, o mesmo perderá a validade e não mais poderá ser utilizado, ficando a TANTO isenta de qualquer responsabilidade em fornecer um novo ou indenizar o cliente. Portanto, se atente ao prazo.
Para efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado. Ele também deve estar com o lacre da tag intacto.
Peças com odores e pelos de animais não serão aceitas.
Produtos em promoção ou com valores promocionais, salvo defeito de fabricação, não são passíveis de troca.
